MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Trực tiếp vận hành theo quy trình mô hình kinh doanh mới;
• Trực tiếp kiểm tra hồ sơ và hướng dẫn Đơn vị kinh doanh (ĐVKD), Đối tác kinh doanh hoàn thiện hồ sơ Đơn vị chấp nhận thanh toán; Thiết lập & quản lý thông số; Cài đặt và hướng dẫn cài đặt thiết bị thanh toán;
• Tiếp nhận thông tin và thực hiện xử lý hoặc phối hợp ĐVKD xử lý các sự cố liên quan đến thiết bị thanh toán đảm bảo đúng cam kết chất lượng dịch vụ;
• Đầu mối tiếp nhận các ý kiến, thông tin liên quan thanh quyết toán cho ĐVCNT, tra soát giao dịch và phối hợp các bên liên quan kiểm tra, xử lý đảm bảo cam kết chất lượng dịch vụ;
• Đề xuất, tham mưu cho Trưởng bộ phận xây dựng và triển khai quy trình vận hành sản phẩm/dịch vụ theo mô hình kinh doanh mới;
• Thực hiện báo cáo liên quan & các công việc khác theo sự phân công.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Bằng cấp/Chứng chỉ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế, Tài chính, Ngoại thương hoặc các chuyên ngành có liên quan đến nghiệp vụ đảm nhận.

Kiến thức:

• Có kiến thức và hiểu biết về ngành Tài chính ngân hàng.
• Hiểu hiểu về hoạt động thanh toán, lĩnh vực thanh toán thẻ.

Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm làm việc tại Tổ chức tín dụng khác trong lĩnh vực thẻ ngân hàng, đặc biệt trong vận hành thiết bị chấp nhận thẻ là một lợi thế.

Kỹ năng:

• Kỹ năng giải quyết vấn đề, điều phối công việc.
• Kỹ năng làm việc theo dự án, theo nhóm hoặc độc lập.

Khác:

• Giao tiếp tốt.
• Trung thực, tin cậy, cẩn thận và chính xác.